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À quoi sert une newsletter ? Pourquoi les newsletters sont-elles importantes ? HubSpot : plateforme de marketing ÀMailchimp : plateforme marketing intégrée
Les spécialistes du marketing ont aujourd’hui une pléthore d’actions à accomplir. Qu’il s’agisse d’envoyer un e-mail, de lancer une campagne de reciblage publicitaire ou de gérer des comptes de réseaux sociaux, chaque tâche joue un rôle majeur dans la création d’une expérience client réussie.
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De fait, le marketing par e-mail est un élément essentiel de la stratégie marketing de toute entreprise, et deux des outils les plus populaires utilisés par les organisations pour créer et envoyer des e-mails marketing sont Mailchimp et HubSpot. Des milliers de dirigeants d’entreprise ont mis en œuvre avec succès l’un de ces programmes, parfois même les deux, dans le but d’améliorer leurs relations avec leurs clients et de décupler l’efficacité de leurs campagnes email marketing. Alors, lorsqu’il s’agit de choisir une plateforme, quel logiciel d’e-mail marketing l’emporte ? Le choix dépend de votre entreprise et vos besoins, car chaque programme a des caractéristiques uniques qui peuvent vous être utiles.
Pour vous aider à résoudre ce dilemme, nous avons établi une comparaison entre ces deux outils d’automatisation des e-mails.
À quoi sert une newsletter ?
Le but d’une newsletter ou lettre d’information est d’informer les personnes de votre liste de contacts des actualités concernant votre entreprise, vos produits et vos services. Le style de ce mail doit s’apparenter à celui d’un ami qui envoie des informations actualisées et utiles plutôt qu’à celui d’un vendeur arrogant. Cela ne veut pas dire que les newsletters sont utilisées simplement pour garder le contact. Elles servent aussi à pousser vos clients à agir, à les conseiller sur la façon de faire un achat ou à les encourager à consulter votre dernier article de blog.
Les newsletters sont souvent la force vitale de votre campagne marketing. Au cours de la dernière décennie, le marketing par e-mail s’est ainsi révélé beaucoup plus efficace que le marketing sur les réseaux sociaux.
Pourquoi les newsletters sont-elles importantes ?
Avoir une liste de diffusion est crucial pour le succès de votre marque. Un contact régulier avec vos clients vous aidera à créer une relation de confiance. Une fois la confiance établie, il sera plus simple de motiver vos clients à agir. Vous pourrez également utiliser les newsletters pour promouvoir vos produits et services, ou pour lancer de nouveaux produits. Inclure des informations sur les offres spéciales contribuera à renforcer l’effet de vos campagnes publicitaires et promotionnelles.
HubSpot : plateforme de marketing
HubSpot est une société B2B éditrice de logiciels marketing, commerciaux et de support clients. Créée en 2006, elle a été initialement construite autour du concept de marketing entrant et de gestion de contenu. Aujourd’hui, HubSpot est l’une des plus grandes sociétés de logiciels au monde et a diversifié son offre de produits pour fournir un système complet de CMS (gestion de contenu), de CRM (gestion de la relation client) et de centre de services/ventes. Le produit de HubSpot est très similaire à celui de Salesforce et d’autres CRM. Mais HubSpot est devenu le leader incontesté du secteur en proposant un produit facile à utiliser et en fournissant un support solide et de qualité à ses clients.
Les avantages de HubSpot
Le système de messagerie de HubSpot est extrêmement puissant et offre des fonctionnalités et des options de conception presque illimitées. Bien que HubSpot dispose d’une fonction de glisser-déposer de modèle d’e-mail pour les utilisateurs débutants, il prend également en charge le codage personnalisé pour les e-mails. Cette fonctionnalité offre beaucoup plus de flexibilité pour créer des modèles personnalisés si vous bénéficiez de l’assistance de développeurs. HubSpot vous aide également à créer une campagne d’e-mails intelligente qui permet d’envoyer des e-mails uniquement à certaines personnes à partir d’une certaine liste et à un moment précis. Ces messages contiennent des informations spécifiques qui utilisent des balises de personnalisation pour échapper aux filtres anti-spam et ressembler à un e-mail créé par une vraie personne.
HubSpot est un outil inestimable pour les services marketing et ventes. Non seulement ils peuvent voir toutes les interactions de leurs prospects avec leurs e-mails, mais ils peuvent également suivre l’engagement des utilisateurs et utiliser l’automatisation pour nourrir les prospects avant qu’ils n’aient besoin de s’impliquer.
Dans HubSpot, vous avez la possibilité de suivre les pages visitées par votre prospect et la manière dont il a interagi avec votre site web et votre équipe des ventes après les interactions par e-mail. Toutes ces données sont disponibles dans un seul endroit, ce qui donne à votre équipe marketing et commerciale une vision totale des parcours de vente du début à la fin.
Il ne faut pas non plus oublier qu’avant HubSpot avait l’inconvénient de nécessiter l’aide d’un développeur pour toute action ne faisant pas appel à des modèles. Depuis novembre 2019, HubSpot a publié le nouvel éditeur d’e-mails par glisser-déposer, ce qui rend la création de nouveaux modèles personnalisés aussi simple que dans Mailchimp.
Mailchimp : plateforme marketing intégrée
Mailchimp est souvent la première plateforme de mail marketing qui vient à l’esprit. Elle existe depuis des lustres, et beaucoup de personnes l’utilisent en raison de sa politique tarifaire attractive. C’est une plateforme de marketing par e-mail très facile à utiliser, dotée de modèles modifiables, d’options de personnalisation, d’une gestion de liste de base et d’excellentes analyses et rapports d’e-mails.
Mailchimp est gratuit pour les prestations de base, l’une des raisons pour lesquelles il a attaché littéralement des centaines de milliers d’utilisateurs à la plateforme. Cependant, son prix augmente considérablement à mesure que votre base de données de courrier électronique dépasse les 2 500 mails et que vous rajoutez de services.
Les avantages de Mailchimp
Mailchimp offre un service de qualité, avec une interface extrêmement facile à utiliser et une tarification évolutive qui convient à tout modèle commercial. Vous n’avez pas besoin d’être un génie ou un développeur pour créer des campagnes dans Mailchimp. C’est ce qui le rend accessible et simple à utiliser par tout le monde. Ainsi, le gestionnaire de conception par glisser-déposer est probablement l’un des plus simples qui existe.
Notez également que les outils de création de rapports natifs de Mailchimp sont très performants, avec des analyses approfondies sur l’engagement de vos campagnes newsletter. En effet, Mailchimp a récemment diversifié son offre de services et inclus de nouvelles fonctionnalités telles que des landing pages (pages sur lesquelles un visiteur atterrit après avoir cliqué sur un lien), des publicités, des publications sur les réseaux sociaux et des formulaires d’inscription pour rivaliser avec d’autres solutions complète comme HubSpot. Il propose quelques autres fonctionnalités de messagerie intéressantes, telles que les données démographiques ciblées et la segmentation avancée, mais elles sont rarement utilisées à leur plein potentiel et nécessitent l’inscription à la version pro complète.
La comparaison Mailchimp vs HubSpot a mis en évidence l’intérêt des deux plateformes pour les entreprises et des outils CRM qu’elles proposent. Cependant, chaque outil a des propriétés bien distinctes. Mailchimp est une plateforme abordable et ingénieuse qui convient mieux aux petites et moyennes entreprises qui disposent de budgets limités. Il propose un meilleur service dans des domaines tels que l’intégration et l’automatisation du marketing. De plus, la navigation dans l’interface utilisateur de Mailchimp est plutôt intuitive, même pour les non-initiés en technologie. HubSpot propose, lui, un service de CRM extrêmement performant grâce à ses fonctionnalités avancées intégrées. De plus, il dispose d’innombrables fonctionnalités dans la vente, le CMS et le service. Cependant, ses prix élevés peuvent décourager les entreprises disposant de petits budgets.
Faire appel à une agence web spécialisée comme Globaletik pour vous conseiller sur la solution e-mailing à adopter peut s’avérer primordial pour la réussite de votre stratégie de marketing digital.
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