WordPress : suivi des demandes de devis


Par Jean Michel MAMANN

Mettre en place un formulaire de demande de devis sur son site est bien entendu essentiel pour le développement de son business. Encore faut-il être en mesure de gérer ces demandes de devis ! Voici une solution pour assurer un suivi centralisé et être certain de répondre aux différentes demandes qui vous parviennent.

Sauvegardez vos demandes de devis

Il y a quelques semaines, nous vous expliquions comment un module WordPress nous avait permis de favoriser les demandes de devis. Nous avons alors réfléchi à une solution pour s’assurer que la relation ainsi établie avec nos prospects se déroulerait sous les meilleurs hospices.

Nos développeurs web ont ainsi développé un module qui permet de sauvegarder toutes les demandes en base de données et leur affichage dans l’outil d’administration WordPress.

Un module pour mieux traiter vos demandes de devis

Le fonctionnement de ce module permet un traitement optimal de vos demandes entrantes :

  • le prospect remplit le formulaire et le valide,
  • un mail est transmis à vos chargés de clientèle,
  • le chargé de clientèle qui s’en occupe accède à l’espace d’administration et renseigne l’état de la demande (en cours de traitement par, offre transmise,…)

Les chargés de clientèle peuvent ensuite suivre les différentes étapes du cycle de la demande.

Conclusion

Le développement de ce module a permis de simplifier le traitement des demandes et d’assurer une relation client de qualité.

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